松江區以辦理工作為契機,打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建,人民城市為人民”重要理念,集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面,是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前,我區60歲以上戶籍人口24.1萬人,占總戶籍人口比例30.31%左右,老齡化程度較高,對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來,多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設,深入開展互聯網+養老服務工程,松江要充分推廣住家適腐蝕大幅提升,另外試著智識養老生活,大幅提升服務層次感。
為了更好地滿足日益增長的養老需求,回應代表委員的期待,松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目,“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展,以其豐富內容和多樣功能,梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求,進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
等度型提供服務讓父母心安
8六歲的陸昌明與老伴兒住在松江,唯獨的二兒子則住在市內。在今年的年終,二兒子為陸昌明報名了“美好創富”為老保障,設備配套的AI心率高計也可以將老太太的綠色健康資料24小時下發 到她移動上。“心率高非常時,會不會系統自動下發 報警聲音短消息,簡便、安全可靠,緩解了我持久近些年的憂慮。”陸昌明的二兒子說。
“日常生活創富”具備日常生活便民利民、會去自主喜愛、危急援助援助、營養監測器等系數型工作,現有,費用A“挽回感情搭橋”已經存在接入微信消費者約2.9百戶,費用B“會去自主喜愛”接入微信消費者約1200戶,費用C“危急援助援助”接入微信消費者1613戶。
3個移動套餐應對的申辦前提條件主要為60兩16周歲之間的上面上面老齡性人、60兩16周歲之間的上面上面唯一性性老齡性人,各種85兩16周歲之間的上面上面老齡性人或80兩16周歲之間的上面上面唯一性性老齡性人,有精準服務意愿的老齡性人及死者家屬可添寫申辦表,經居(村)委會和街鎮涉及到部門乃至每一位員工核審后,稱為松江區“甜蜜創富”會員用戶。
各樣化基本功能讓老齡人溫暖
“幸福與美好很久”投資項目自面世至今以來,在不斷推廣老父人家用照護監測網,大大減少老父人驚喜風險分析因素充分利用了極為重要做用,是深受差評,也讓很多老父感觸服務項目細心又溫暖。
金老人患過腦梗,智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再沒有走失過。今年8月,表帶老化斷裂,他的兒子撥打了客服熱線報修后,工作人員立即上門更換了新表帶。
獨自生活老頭趙姐姐之前時有的悶悶不樂,每周7天與她定期進行溝通的為老安全功能項目電話話務員出現后,耗時觀念詳細了解主要原因。原本的,老頭是如果不習性馬上變更的長護險安全功能項目員因此 不了心。電話話務員一個頭勸說老頭換位思維,一個頭建立聯系新的長護險安全功能項目員,幫她想最好的辦法面對老頭的念舊心理健康。某段時后,老頭心理壓力痊愈。
沈老人申請的是B套餐,包含一鍵呼叫服務,老人遇到緊急情況時可撥打熱線,平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上,老人突然感覺胸悶、頭疼,隨后暈倒在地。老伴見狀,趕緊按下一鍵通話按鈕,話務員第一時間撥打120救護車,并聯系告知老人兒子。由于送醫及時,老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹,“一鍵通”為24小時響應,接通時如果無聲音,坐席會主動回撥,回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外,養老呼叫中心還配有專業坐席,專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。